SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CLIENTELA

En Neumáticos Mito S.L nosesforzamos cada día en mejorar el servicio que ofrecemos a todas y todos nuestros clientes. Por este motivo, le agradecemos que nos hagas llegar cualquier sugerencia o idea de mejora.
Si es éste tu deseo o es el de presentar una queja o reclamación, puedes dirigirte a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de cualquiera de los siguientes canales:
1.    Cumplimentando el impreso (hoja de reclamaciones) que a tal efecto te será facilitado en la propia oficina o, si lo prefieres, puedes descargarlas, y presentarla por cualquiera de las formas siguientes:
•    por escrito dirigido al Servicio de Atención al cliente en Neumáticos Mito S.L
•    por e-mail:  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Este Servicio tiene la función de atender y resolver las quejas o reclamaciones presentadas, directamente o por representación, de los consumidores y usuarios, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 90/2023, de 25 de mayo.

En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente de la Empresa o si transcurre más de un mes desde su presentación ante el mismo de la queja o reclamación sin obtener resolución, el reclamante podrá dirigirse a cualquiera de los Servicios de Reclamaciones de las Oficinas de Consumo Municipales, en la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias, o directamente en el enlace web de la Consejería de Industria, Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias.


En cualquier caso, para poder formular una reclamación ante cualquiera de los Servicios de Reclamaciones de las Oficinas de Consumo Municipales o en la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias, es requisito imprescindible haber presentado previamente dicha reclamación ante el Servicio de Atención ala Clientela de esta empresa.

Le indicamos la dirección de la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias:
•    Calle León y Castillo, 200. CP 35.002. Las Palmas de Gran Canaria.